Bouygues demande une action pour résilier un logiciel non demandé...

[Pti-Jean]

Bonjour,

La petite dernière de Bouygues...
Bouygues nous demande de faire une action de résilier un logiciel (Norton 360, pour 3€ de plus par mois) alors que l'on en a pas fait la demande.

Votre nouvel avantage
jusqu'à 5 appareils protégés
(smartphone, tablette, ordinateur, Mac...)
inclus dans votre forfait
pour 3€/mois de plus(1)

Sécurise votre navigation, vos achats, vos opérations bancaires et vos données personnelles des virus et autres actes malveillants.
Norton 360 est dorénavant inclus dans votre forfait. Cependant, vous devez l’installer sur vos appareils pour les protéger(2). Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client et de vous laisser guider(3).
Je me connecte

Ce qui change pour votre forfait :
Le 1er mois est offert, puis vous serez facturé 3€/mois de plus, à compter du 13 juin 2026.
Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette évolution, vous pouvez y renoncer en cliquant ici ou en nous appelant au 1064, avant le 13 juillet 2026.

Bonne journée,

JM

[valioud]

On en a déjà parlé ici :
https://forum.quechoisir.org/bouygues-activation-d-options-sans-mon-consentement-t345842.html

Certains opérateurs sont coutumiers du fait. La loi actuelle leur permet de modifier quand ils le souhaitent les conditions de votre abonnement comme expliqué ici :
https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-les-operateurs-poussent-a-la-consommation-n90882/