Bonjour,
Dans le cadre des travaux de rénovation de notre appartement, nous avons fait appel à une architecte et à une entreprise.
Parmi les travaux à réaliser, il y'avait la fourniture et pose de 3 ensembles menuisés double vitrage peu émissif. Ces ensembles ont été posés le 5 novembre.
Notre architecte qui était en charge du suivi et de la réception des travaux nous a incité à réceptionner les travaux malgré les nombreuses malfaçons que nous avons relevées en nous disant que c'était tout à fait normal d'avoir "des petits défauts".
Face aux nombreux manquement à ses missions nous avons mis un terme à notre collaboration et pris en charge le suivi des travaux et la préparation de la réception des travaux avec réserves.
Nous avons demandé à l'architecte de nous remettre les documents techniques des éléments installés par l'entrepreneur. En l'absence de sa réponse, nous avons demandé à l'entrepreneur ces documents. Il a fini par nous les fournir la semaine dernière. Et c'est à ce moment là que nous découvrons que les 3 fenêtres installées ne respectent pas les normes de sécurité NBN S 23-002 : prise en compte du risque de chute dans le vide lorsque la menuiserie remplit une fonction de garde-corps, mais également le risque de blessure au contact d'éclats tranchants.
Nos fenêtres sont sans garde-corps et nous sommes au 4eme étage.
L'architecte, pour se couvrir, nous a envoyé une lettre recommandée pour nous dire que nos fenêtres ne sont pas de type protect, fenêtres qu'elle nous a demandé de réceptionner le 14 novembre sans vérifier.
Nous sommes manifestement face à des personnes incompétentes et malhonnêtes.
Comment faire pour réparer cette malfaçons?
Quels recours avons-nous face à cette architecte qui nous a compliqué le déroulement de nos travaux et multiplié les erreurs.
Merci d'avance de vos retours