Bonjour,
Ce samedi 12 décembre j'ai pris l'avion de Berlin Brandenburg vers Paris CDG. Lorsque j'ai passé le control de sécurité (passage rayons X) un employé m'a mise sur le côté afin de faire des vérifications (palpage, etc.) Ce qui m'a éloigné de mes affaires qui étaient dans les barquettes. Durant ce laps de temps une personne a pris mon ordinateur.
Ce n'est pas réellement un vol car il a s'agit d'une erreur. En effet cette personne a échangé son ordinateur avec le mien (il y avait un ordinateur très ressemblant laissé à l'abandon). Cet ordinateur a donc été emmené aux objets trouvés de l'aéroport. Les employés de sécurité ont essayé de m'aider (en passant une annonce dans l'aéroport) mais j'étais pressée par le temps (je devais prendre mon avion) et j'ai donc du partir dans la précipitation. J'ai quitté l'aéroport sans avoir le temps de laisser mes coordonnés ou donner quelques indications.
Depuis je ne cesse de les appeler et d'envoyer des emails mais impossible de joindre le bureau des objets trouvés. Aujourd'hui une dame m'a dit que le bureau serait ouvert ce vendredi uniquement (le 18 décembre).
J'ai contacté mon assurance qui m'a indiqué ne pas prendre en compte ce type d'accident.
Je crains que la personne qui a pris mon ordinateur ne sache pas quoi en faire et qu'il me soit impossible de le retrouver.
Avez vous la moindre idée d'un recours possible (retrouver cette personne en regardant les caméras de surveillance?)
Est ce que je devrais porter plainte pour vol ? (si oui, à Berlin ? en France ?)
Est ce que l'aéroport (que je considère complètement en tord puisqu'ils ont laissé un inconnu partir avec un ordinateur sans sourciller) me rembourserait cette perte ?
Merci, bonne journée et bonnes fêtes