Annulation de la Garantie OR (Rue du commerce)

Messagepar **HELMON_77** » 14 juil. 2014, 14:27

Bonjour,

J'ai passé une commande sur Rueducommerce.fr ce matin et c'est une fois la commande effectuée que je me suis aperçue de la garantie OR ajoutée à ma commande d'environ 10,66€.

Je souhaite donc annuler cette garantie.

N° de commande : 337268696
Commande effectué le : 13/07/2014

Pouvez vous me confirmer quand la situation sera régularisée ?

Merci par avance

Cordialement,

Messagepar **RueDuCommerce** » 15 juil. 2014, 15:32

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueduCommerce