TopAchat (Achat d'un ordinateur à 1900€) Commande n°33604023

[JulienLalet]

Donc voila je Vien de commander un Ordinateur au prix de 1900€ par carte bancaire j'ai contacter ma banque et ma banque a bien accepter l'achat puis la je recois un courrier topachat me demandant de confirmer, mes papier je les confirme puis 2 jour plus tard je reçois ''Votre commande est bloquée suite à un incident technique'' La commande à étais passer le 05/07/14 depuis hier il est bloquer donc je veux recevoir mon colis j'ai payer 1900€ ma banque a confirmer le payement donc je veux recevoir le colis je suis désoler mes 1900€ c'est 1 mois de salaire... Merci


Cordialement:Julien Lalet

[TopAchat]

Bonjour JulienLalet,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Après analyse de votre commande n°336040238, je constate que notre service vérifications n'accepte pas le paiement par carte bancaire.

La commande ne pourra être expédiée qu'après un règlement par virement ou chèque de banque.

Rassurez-vous aucun débit sur votre compte n'a été fait.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat

[JulienLalet]

C'est une Blague ? j'ai payer 1900€ par carte bancaire J'ai appeler ma banque il mon dit l'achat a bien étais pris donc 1900€ de perdu euh alors la je demande de suite un remboursement de mon argent Si non je contacte ma banque et je vais devoir déposer plainte ! car 1900€ ca va tous les truc sur le forum que j'ai vue sur vous et j'en passe donc moi je veux récupérer sois le PC sois mes 1900€ !

[TopAchat]

Bonjour JulienLalet,

J'ai bien pris en compte votre message qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Je vous invite à vérifier sur votre compte bancaire en ce qui concerne le débit de 1900€ car nous n'avons effectué aucun débit sur votre carte bancaire.

Si c'est le cas, je vous invite à revenir vers moi au plus vite.

Je reste à votre écoute pour toute autre question.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Top achat