Produit indisponible après commande

[céd]

Bonjour,
j'ai passé une commande hier, le produit était en stock.
Après avoir été vérifié le suivi de ma commande, où le produit apparaît comme étant toujours en stock, je clique sur la fiche produit et là le site me redirige car celui-ci est indisponible et n'apparaît plus dans votre catalogue…
Au vu des nombreux témoignages sur ce forum, je me pose des questions… Ce produit a-t'il été réellement en stock? Et sinon, j'aimerai en être informé au plus vite afin d'annuler ma commande.
C'est ma première sur votre site et mon ressenti n'est pas vraiment positif…
Cordialement,

[RueDuCommerce]

Bonjour céd ,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris, vous avez effectué une commande d'un produit en stock.
Après validation et retour sur la fiche produit, ce dernier n'est plus en stock, du coup vous doutez de sa disponibilité.
De plus votre ressenti à notre égard n'est pas très positif.

Je regrette sincèrement vos impressions.

Afin que je puisse vous aider et vous rassurer, vous serait-il possible de me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce