Bonjour,
Je bataille depuis une vingtaine de jours,afin d'obtenir un remboursement pour un produit acheté en ligne sur le site FNAC par un vendeur affilié professionnel WEN PLACE,qui aprés une erreur de produit m'a demandé de le retourner afin de procéder au remboursement de celui-ci.
Je me suis executé et depuis que le vendeur a reçu le produit le 8/09/2018,aucun remboursement n'a été éffectué et aprés avoir envoyé toutes les preuves de reception de colis du vendeur,plus rien.
J'appelle réguliérement le service qui me dit attendre le feux vert du vendeur pour me rembourser,le probléme et que celui-ci fait de méme de son coté.Je suis contraint de déposer plainte et d'alerter les services de repression des fraudes pour obtenir gain de cause,c'est inadmissible !!!
Je ne sais plus quoi faire.