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WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

LeVerificateur
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WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar LeVerificateur » 11 juin 2020, 10:08

Bonjour chers consommateurs de UFC QueChoisir,

Après des recherches sur Internet pour acheter une trottinette électrique pour me rendre à mon travail (8km aller, 8 km retour) mon choix s'oriente vers la marque WeGoBoard et plus spécifiquement leur modèle "Runway" commercialisé à 565€.

Naïvement, je me dis "une marque française", voilà un bel achat responsable et citoyen ! Seulement, quelle n'a pas été mon dégoût quand je me suis rendu compte que les trottinettes sont en réalité les mêmes que Cecotec, marque espagnole, vendu 3 fois moins cher (à 200€).

En somme, leur modèle Runway est l'équivalent du modèle Bongo série A de Cecotec qui est 350€ moins cher !

Je vous laisse aller voir les commentaires des modèles Cecotec qui sont similaires à ceux de WegoBoard, ils dénoncent une qualité nullissime.

Je vous partage mon expérience désastreuse avec la trottinette Runway de WegoBoard.

Cela fait 3 semaines que j'en ai fait l'acquisition et si au début j'étais très heureuse, j'ai vite déchanté. Car si WegoBoard vous explique qu'elle peut tenir 25km d'autonomie, c'est entièrement faux. Aujourd'hui même, la batterie m'a lâché n'ayant même pas fini mes 8km de trajet quotidien pour me rendre au travail. Un mensonge aux clients.

Je peux vous assurer que vous retrouver en pleine route sans possibilité de rouler est d'une dangerosité sans nom. Merci WegoBoard de mettre la vie de vos clients en danger !

J'ajoute que les finitions de la trottinette Runway sont nulles : la béquille est en plastique et certains caches-embouts (comme au niveau de la connectique de la batterie) sont en caoutchouc et peuvent se casser très facilement.

Enfin, la trottinette ne dépasse pas les 20kms/heure


Pour conclure et résumer :
- WegoBoard se présente comme une marque française. C'est faux, les modèles des trottinettes sont tout sauf français.
- WeGoBoard commercialise des trottinettes 3 fois plus cher : 565€ pour le modèle trottinette Runway contre 200€ pour le même modèle chez Cecotec.
- Wegoboard explique avoir un SAV disponible, c'est entièrement faux. Un mensonge de plus.
Ils ne sont pas joignables par téléphone, seulement par mail et les délais de réponse sont extrêmement longs.
- Leur boutique à Paris ne sert qu'à la vente, aucunement à l'accompagnement après-vente des clients. En cas de problème, il faut se dépalcer sur place à Neuilly-Sur-Mane, dans le 93, à une heure de Paris. Précisons, bien évidemment, que l'entreprise est ouverte seulement du Lundi au Vendreid de 9h à 18h, sinon ce ne serait pas drôle ! Impossible de s'y rendre si vous travaillez à moins de poser un jour de congé : un moyen de vous décourager.
- Le "14 jours satisfait ou remboursé" est faux là encore : si vous utilisez la trottinette de WegoBoard vous aurez une importante décote. Tout est fait pour empêcher le remboursement.

De mon côté, 565€ de perdu. Je me suis fait arnaqué et je ne m'étais pas aperçu des commentaires négatifs de WegoBoard car leur département marketing a dû réussir à les cacher sous les faux avis positifs.

joaosousa1981
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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar joaosousa1981 » 14 juil. 2020, 16:20

C'est vrai Wegoboard ou plutôt France Industrie c'est une anarque. Societe française mais aucune des trottinettes sont Made in France, Que le autocollants que eux colle une fois arrive a Neully. Les trottinettes sont vendus 2 a 3 fois le prix original et tous les modeles sont d'autres marques comme urbanglide par exemple. Eux ils font que changer le autocollante et de le vendre comme ce était leurs propres trottinette. Le SAV c'est null et la relation avec le client c'est déplorable.
J'avais acheter 2 supreme 2.0 et les deux sont arrivées avec le meme problème, le frein électromagnétique ne freine pas de tout. Apres plusieurs emails et de réparation que non rien donne, passage au tribunal et maintenant j'attende le remboursement


Que faire en cas de litige ?

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Bounty33
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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar Bounty33 » 29 août 2020, 17:12

Voici mon expérience
J’ai acheté une trottinette électrique chez Weagoboard à Paris modèle « Barooder » commandée sur leur site internet.
Dès réception, je l’ai testée pour vérifier les caractéristiques annoncées.
L’autonomie annoncée(30 Km) est très loin de la réalité.
Je pèse 75 kg et habite une région plane et roule sur une bonne piste (conditions idéales).
Avant la première utilisation, charge complète de la batterie (environ 6 heures).
Elle tient péniblement une distance de 16 km sur du plat
Tests effectués à plusieurs reprises et les résultats ont été similaires.

N’étant pas satisfait, j’ai écrit au vendeur pour utiliser le délai légal de rétractation de 14 jour puis renvoyé la trottinette à mes frais avec son accord.
Celle-ci était impeccable, bien emballée avec tous ses accessoires.

Après réception, aucune réponse, j’ai donc appelé plusieurs fois, personne ne savait ou elle était (j’avais l’avis de réception), impossible d’avoir un responsable ni le nom de la personne qui répondait,
Au bout de 3 semaines il ont refusé le remboursement en me disant qu’elle était abîmée (350€ de remise en état) etc...

Ce commerçant est parfaitement {message modéré} et de mauvaise foi.
J’ai demandé le renvoi de la trottinette puis j’ai du batailler un mois de plus avant de la recevoir.
J ‘en passe et des meilleures.
Je vous déconseille fortement d’acheter chez ce revendeur qui vend des trottinettes chinoise sans aucune valeur ajoutée.

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Cetelem
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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar Cetelem » 26 oct. 2020, 15:46

Bonjour @Padawan91,

Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier.
Pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.
Aussi je vous invite à nous contacter via notre Messenger Facebook Cetelem France ou notre page Twitter Cetelem France.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar Cetelem » 27 oct. 2020, 12:05

Bonjour @Padawan91,

Si vous avez envoyé un message sur l'e-mail dédié au 3ou4xCB, vous recevrez prochainement une réponse de nos équipes e-commerce.

Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem

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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar surfer » 21 nov. 2020, 23:48

bjr,
Update = 30.11.2020 = VICTOIRE = Truspilot m'a donné raison, et a remis mon avis en ligne, suite à une 2ième tentative de WEGOBOARD pour faire interdire mon avis :)
Pour rappel, suite à de multiples problèmes avec cette WEGOBOARD (c.f plus bas), j'ai acheté une INOKIM MINI FORCE (8,7 Kg seulement).
J'ai fourni cette fois-ci ma facture d'achat de mon INOKIM à TRUSTPILOT, pour contredire WEBOBOARD qui pense que je suis un revendeur des marques INOKIM.
Cette INOKIM a résolu tous mes problèmes avec WEGOBOARD relatés plus bas :
- Supporte mon poids de plus de 80 Kg
- Monte des côtes très pentues (>30%), car fait monter la puissance du moteur pour compenser la pente. Même mon autre trottinette de marque EGRET TEN V4 s'essoufle en fin de montée (mais y arrive tout de même [seulement grâce à sa vitesse initiale élevée en début de pente], contrairement à la WEGOBOARD).
- Tient la distance de 20 Km, car son contrôleur limite volontairement la vitesse à 20Km/h max, même en descente. Cela répond à mon besoin, où je favorise la distance à la vitesse.
- Guidon réglable en hauteur: mon fils, 11 ans maintenant, peut l'utiliser à vitesse limitée à 20 Km/h max.
- Poignées en mousse très confortables.
- Qualité du produit: Aluminium, aucun fil visible
- Cerise sur le gâteau: la roue avant est gonflable: donc plus d'amorti qu'avec la WEGOBOARD.
- et le plus important: ma INOKIM est hyper légère (8,7 Kg), je monte 3 étages en escaliers en ne ressentant aucune fatigue, ni gêne en volume (contrairement à la WEGOBOARD qui a un tube vertical de guidon trop long, à cause de sa batterie intégrée). On peut la poser verticalement par terre, une fois pliée, puis la déplacer ainsi en la faisant rouler comme une valise à l'aéroport.
- Le rapport Prix/poids/qualité est donc bien en faveur de ma INOKIM MINI Force (j'éllimine aussi ma EGRET TEN V4: trop chère, trop lourde...beurk malgré sa vitesse de plus de 30Km/h interdite en France dorénavant).
Update = 21.11.2020 = j'apprends par plusieurs sites de défense des consommateurs, que les produits WEGOBOARD sont une ARNAQUE (made in CHINA) !!!
Je viens de modifier mon avis sur trustpilot, suite à la demande de wegoboard envers truspilot, faisant croire que je fais de la pub pour d'autres marques...je vous laisse deviner l'objectif de wegoboard, qui supprime aussi des avis négatifs de son site web (c.f les autres avis négatifs sur trust pilot). La réponse de WEGOBOARD est aussi contradictoire avec l'avis de mon fils.
J'ai possédé une trottinette de modèle WEGOBOARD BOOST ECO, puis une INOKIM MINI FORCE (80kg ok, montée ok), suite à un accident avec la WEGOBOARD (c.f plus bas).
Je pèse plus de 80Kg.
Le modèle WEGOBOARD BOOST ECO n'est pas fait pour ce poids, car la batterie est plate après seulement moins de 5Km environ, et la vitesse max est de 17 Km/h sur plat.
Et impossible de rouler avec sur la moindre petite montée (moins de 10%), sans l'aider en poussant avec ses pieds (la vitesse max tombe alors à 2 Km/h).
Les montées les plus abruptes posent problème (impossible de les gravir).
Aucune puissance en montée et sur plat !!! Cela est dû je pense à une très mauvaise gestion par le controleur, et à son moteur de 250w est trop faible.
Je ne conseille donc pas cette WEGOBOARD BOOSTER ECO, plus lourde que mon autre trottinette. Meme mon fils de 10 ans ne l'aime pas (poignée non en mousse, sensation de mauvaise qualité des pièces en ferraille, guidon non réglable en hauteur, plateau pas assez large pour lui, impossibilité de la poser verticalement par terre, ...).
La poignée de main du guidon est de très mauvaise qualité et constaté par d'autres avis ici...c'est de la simple ferraille qui se détériore dès qu'on la visse sur le guidon, car ne se visse pas normalement dans le sens horaire (ou anti-horaire ?)...et cela n'est pas indiqué dans le manuel.
Dernier point important: les trottinettes avec batterie dans le guidon (tube vertical) rendent la trottinette instable à la conduite, et donc dangeureuse, car il y a un transfert de la grande majorité du poids de la trottinette, sur la seule roue avant (cela favorise la chute vers l'avant : la trottinette bascule vers l'avant à chaque freinage, et mon fils tombe régulièrement) !!!
- Rappel: je suis surpris de noter dans d'autres avis Truspilot, que le site wegoboard supprime les avis négatifs sur son propre site !!! Faites attention aux autres sites qui mettent volontairement cette trottinette en avant, en la surclassant par rapport aux autres marques.
Modifié en dernier par surfer le 15 déc. 2020, 22:54, modifié 4 fois.

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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar surfer » 23 nov. 2020, 11:39

bjr Padawan.
Merci pour ces infos.
Pour ma part, j'ai préféré acheter une autre trottinette (INOKIM comme dit dans mon dernier message).
Par contre, je fais un copier/coller de mon avis sur un max de sites internets (quechoir, truspilot [chercher wegoboard: vous retrouverez mon avis], et surtout sur google maps sur les 2 magasins physiques, ...), afin d'alerter les futurs acheteurs potentiels, en les mettant en garde contre ce fraudeur qu'est WEGOBOARD.
Faites le de même.
J'ai bien noté l'origine "MADE IN CHINA" de WEGOBOARD...très surprenant en effet que cette marque arnaque les acheteurs potentiels en parfait truand, sous la barbe de la DGCCRF !
Il faudrait lister les clients qui se sont faits truandés par WEGOBOARD (aller les chercher sur tous les sites possibles), pour une action commune.

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Isback
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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar Isback » 29 janv. 2021, 08:13

Voici mon expérience
J’ai acheté une trottinette électrique chez Weagoboard à Paris modèle « Barooder » commandée sur leur site internet.
Dès réception, je l’ai testée pour vérifier les caractéristiques annoncées.
L’autonomie annoncée(30 Km) est très loin de la réalité.
Je pèse 75 kg et habite une région plane et roule sur une bonne piste (conditions idéales).
Avant la première utilisation, charge complète de la batterie (environ 6 heures).
Elle tient péniblement une distance de 16 km sur du plat
Tests effectués à plusieurs reprises et les résultats ont été similaires.

N’étant pas satisfait, j’ai écrit au vendeur pour utiliser le délai légal de rétractation de 14 jour puis renvoyé la trottinette à mes frais avec son accord.
Celle-ci était impeccable, bien emballée avec tous ses accessoires.

Après réception, aucune réponse, j’ai donc appelé plusieurs fois, personne ne savait ou elle était (j’avais l’avis de réception), impossible d’avoir un responsable ni le nom de la personne qui répondait,
Au bout de 3 semaines il ont refusé le remboursement en me disant qu’elle était abîmée (350€ de remise en état) etc...

Ce commerçant est parfaitement {message modéré} et de mauvaise foi.
J’ai demandé le renvoi de la trottinette puis j’ai du batailler un mois de plus avant de la recevoir.
J ‘en passe et des meilleures.
Je vous déconseille fortement d’acheter chez ce revendeur qui vend des trottinettes chinoise sans aucune valeur ajoutée.
Je confirme j ai aussi fait cette erreur ce produit a d ailleurs été testé voici la résultat

Fin 2020, nous avons testé dix modèles de trottinettes électriques, dont le modèle Barooder 8 Ah de WegoBoard qui obtient une note de 11,5/20.

Cette trottinette pêche surtout sur les performances de sa batterie et sur son autonomie. En charge complète, elle ne parcourt que 16 km, soit le moins bon score de notre essai. Nos ingénieurs ont également constaté un défaut de solidité : l’amortisseur s’est retrouvé desserré et déboîté après quelques heures sur notre banc d’essai à rude épreuve.

En.cas de Depot de plainte il.faut s adresser à la.ddpp93

Cordialement

SANDA
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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar SANDA » 01 févr. 2021, 10:09

Bonjour,
J'ai acheté une trottinette Wegoboard Suprem 3 en aout 2020 et depuis, les soucis s'accumulent !
- aucune autonomie de la batterie (à recharger tous les 2 jours et je fais 6 kms sur 5 jours!)
- garde-boue cassé, lumière de sécurité défaillante
- trottinette qui se met à l'arrêt sans raison...
- boîtier de l'écran tactile qui se dévisse sans cesse
- vis de la béquille tombée au bout d'un mois d'utilisation
- freinage irrégulier, se bloque régulièrement, ce qui m'oblige à freiner avec le pied
- aucune stabilité
J'ai renvoyé 3 fois la trottinette en réparation au SAV, Wegoboard m'a envoyé le matériel défectueux mais ils ne veulent pas entendre le fait que la trottinette est récente et qu'elle ne devrait pas avoir autant de problèmes ! Quoique....à la réception, elle affichait déjà 4.5 kms au compteur alors qu'au téléphone, on nous a bien indiqué que les techniciens n'avaient pas le droit de faire rouler les trottinettes....
J'ai demandé plusieurs fois un échange ou un remboursement de la trottinette, l'échange téléphonique avec Wegoboard a été tendu avec un refus catégorique de leur part!
Mon seul moyen à ce jour est d'informer les futurs acheteurs d'éviter cette marque ! Nous qui voulions acheter FRANCAIS !

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Re: WEGOBOARD = ARNAQUE !!!!

Messagepar Isback » 01 févr. 2021, 11:05

Bonjour Sandra
Dans ce de figure contactez la DDPP93 (répression des fraudes) , le produit étant manifestement défectueux , vous n'êtes pas seule dans ce cas de figure hélàs...

En attendant lisez cet article :

ttps://www.60millions-mag.com/2021/01/26/trottinettes-wegoboard-des-usagers-victimes-d-accidents-18245

Bien cordialement
Modifié en dernier par Isback le 12 juil. 2021, 17:30, modifié 2 fois.

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