Bonjour chers consommateurs de UFC QueChoisir,
Après des recherches sur Internet pour acheter une trottinette électrique pour me rendre à mon travail (8km aller, 8 km retour) mon choix s'oriente vers la marque WeGoBoard et plus spécifiquement leur modèle "Runway" commercialisé à 565€.
Naïvement, je me dis "une marque française", voilà un bel achat responsable et citoyen ! Seulement, quelle n'a pas été mon dégoût quand je me suis rendu compte que les trottinettes sont en réalité les mêmes que Cecotec, marque espagnole, vendu 3 fois moins cher (à 200€).
En somme, leur modèle Runway est l'équivalent du modèle Bongo série A de Cecotec qui est 350€ moins cher !
Je vous laisse aller voir les commentaires des modèles Cecotec qui sont similaires à ceux de WegoBoard, ils dénoncent une qualité nullissime.
Je vous partage mon expérience désastreuse avec la trottinette Runway de WegoBoard.
Cela fait 3 semaines que j'en ai fait l'acquisition et si au début j'étais très heureuse, j'ai vite déchanté. Car si WegoBoard vous explique qu'elle peut tenir 25km d'autonomie, c'est entièrement faux. Aujourd'hui même, la batterie m'a lâché n'ayant même pas fini mes 8km de trajet quotidien pour me rendre au travail. Un mensonge aux clients.
Je peux vous assurer que vous retrouver en pleine route sans possibilité de rouler est d'une dangerosité sans nom. Merci WegoBoard de mettre la vie de vos clients en danger !
J'ajoute que les finitions de la trottinette Runway sont nulles : la béquille est en plastique et certains caches-embouts (comme au niveau de la connectique de la batterie) sont en caoutchouc et peuvent se casser très facilement.
Enfin, la trottinette ne dépasse pas les 20kms/heure
Pour conclure et résumer :
- WegoBoard se présente comme une marque française. C'est faux, les modèles des trottinettes sont tout sauf français.
- WeGoBoard commercialise des trottinettes 3 fois plus cher : 565€ pour le modèle trottinette Runway contre 200€ pour le même modèle chez Cecotec.
- Wegoboard explique avoir un SAV disponible, c'est entièrement faux. Un mensonge de plus.
Ils ne sont pas joignables par téléphone, seulement par mail et les délais de réponse sont extrêmement longs.
- Leur boutique à Paris ne sert qu'à la vente, aucunement à l'accompagnement après-vente des clients. En cas de problème, il faut se dépalcer sur place à Neuilly-Sur-Mane, dans le 93, à une heure de Paris. Précisons, bien évidemment, que l'entreprise est ouverte seulement du Lundi au Vendreid de 9h à 18h, sinon ce ne serait pas drôle ! Impossible de s'y rendre si vous travaillez à moins de poser un jour de congé : un moyen de vous décourager.
- Le "14 jours satisfait ou remboursé" est faux là encore : si vous utilisez la trottinette de WegoBoard vous aurez une importante décote. Tout est fait pour empêcher le remboursement.
De mon côté, 565€ de perdu. Je me suis fait arnaqué et je ne m'étais pas aperçu des commentaires négatifs de WegoBoard car leur département marketing a dû réussir à les cacher sous les faux avis positifs.