Litige EDF - Résiliation réactivée !!!!

[heliof]

Bonjour
Un contrat EDF, correspondant à une résidence universitaire, résilié en décembre 2019 a été réactivé par EDF en Août 2020 (de janvier 2020 à juin 2020, l'appartement a été occupé par une autre personne, donc avec un autre contrat) !!!!!

La locataire, que j'ai pu joindre, a effectué les démarches d'ouverture de compte correspondant au POI référencé, avec facturation à l'appui.
J'ai de mon côté reçu des factures d'ouverture de compte et de consommation.

Après réclamation auprès d'EDF, il m'a été signifié que le problème allait être résolu. Le remboursement de l'ouverture de compte a été effectué.
Néanmoins EDF ne veut pas rembourser la facture correpsondant au montant de la consommation et attends que je dépose plainte ... contre lui.
Le médiateur ne peut être consulté que 2 mois après dépot de réclamation.
Pourriez vous m'indiquer auprès de quelle entité je peux déposer une plainte ?

En vous remerciant par avance