Nous avons changé de fournisseur Gaz et électricité en Décembre. Nous étions jusque là chez Total Direct Energie.
Pour l'électricité tout c'est bien passé.
Mais pour le gaz, des prélèvements continues à être réalisés sur notre compte.
J'ai supprimé les prélèvements et le créancier de mon compte bancaire.
On me relance maintenant par SMS, pour me dire que les prélèvements ne peuvent être réalisés. Et que si je veux payer, je dois aller sur telle site où appeler un numéro (payant).
J'appelle le numéro indiqué sur le SMS. Après avoir expliqué la situation, la personne me dit que tout est Ok. Et que je recevrais un remboursement lié à la clôture de mon contrat.
Aujourd'hui, à ma grande surprise, je reçois encore un SMS de relance.