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Arnaque à la rayure -- ENCORE !!! SX-9058324285-60-167, FM-672-QB

renaudmtp
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Arnaque à la rayure -- ENCORE !!! SX-9058324285-60-167, FM-672-QB

Messagepar renaudmtp » 31 août 2020, 13:37

Bonjour à tous,

Je tombe des nues moi aussi car je viens de recevoir un mail sans explication de Sixt pour une location de voiture effectuée en MAI 2020 (donc il y a plus de 3 mois) me demandant 724,75€ pour une soit-disant rayure.

Bien entendu, je ne compte pas payer un euro. Sachant que :
- Lorsque j'ai rendu la voiture, elle était en parfait état
- J'ai restitué la voiture dans un parking public et qu'aucun étant des lieux n'a pu être fait au moment du retour, n'importe qui aurait pu faire une rayure (s'il y en a une, ce qui reste à prouver)
- Je n'ai pas été tenu au courant avant plus de 3 mois de ce fameux sinistre !

Je suis ahuri par le nombre de cas similaires présents sur ce forum. Il faut dénoncer cette pratique manifestement abusive de Sixt.

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valioud
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Re: Arnaque à la rayure -- ENCORE !!! SX-9058324285-60-167, FM-672-QB

Messagepar valioud » 04 sept. 2020, 14:45

Il faut malheureusement en apporter la preuve.

On ne peut qu'encourager les prochains clients de bien prendre des photos des défauts constatées lors de la prise du véhicule ou lors de la remise.


Que faire en cas de litige ?

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Sixt
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Re: renaudmtp

Messagepar Sixt » 15 sept. 2020, 16:59

Bonjour renaudmtp, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à nous envoyer un email avec votre n° de réservation à 10 chiffres commençant par un 9 📧[email protected] pour que nous puissions regarder votre dossier. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 16h 📞+33389086115. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un message Quechoisir dans votre email. Merci.

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