je résume un peu les faits : commande 216942861
je passe commande le 29/11/2013 pour un montant de 202 euros, je consulte mon compte le 5/12/2013 et je me rend compte que rue du commerce ma prélevé 2 fois la somme. Je ne compte plus le nombre d'appel qui coute une petite fortune. Nous sommes aujourd'hui le 14/12/2013 et apres 6 appels depuis le 5/12/2013 toujours pas de remboursement. Au vu de cela et après m'avoir mis dans une situation difficile niveau financière, j'envisage de poursuivre rue du commerce en justice, je trouve cela déplorable dans la façon qu'à rue du commerce de traiter ces clients.
Marre de parler à des incompétents => et merci d'avoir gâché le repas de noel de mes enfants.