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Anarque d'assurance SPB et incompétence de RDC

AnOnImE
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Anarque d'assurance SPB et incompétence de RDC

Messagepar AnOnImE » 17 mai 2017, 12:21

Bonjour,

Après plusieurs achat chez RDC, je me vois désagréablement surpris par leur service assurance qui joue sur les mots et les terme pour ne pas prendre en charge un "ACCIDENT DOMESTIQUE".

Ce matin, mon téléphone qui me sert de réveil ma échappé des mains, pour moi cela s'appelle un ACCIDENT.

Mais d’après SPB il s’agit d'une part de maladresse et une autre fois de négligence, même eux ne savent pas quoi inventé pour ne pas remboursé/réparé les appareilles assurés.

Si quelqu'un à un adresse postale ou mail pour posé des réclamation je suis preneur, car je n'ai rien trouvé et RDC ne me donne aucun support.

Merci à tous.

Cordialement Vassart Grégory

Galaxy S6 + 32G or à 739.00€
Assurance n° 22 450 752 à 144.92€

Facture n° 22450763
Commande n° 631615736
Client n° 23316011

LILYLION
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Re: Anarque d'assurance SPB et incompétence de RDC

Messagepar LILYLION » 08 nov. 2017, 20:20

ABSOLUMENT d'accord SPB joue avec les mots et nos nerfs ce sont des [message modéré]
POUR MA PART IPHONE 4 AVEC ASSURANCE 3 ANS " VOL ET CASSE "
mon petit fils le fait tomber d'un sac a dos "je lui avait prêté pour les vacances" et bien SPB me fait envoyer un dossier par courriel ,on me demande de l’envoyé au centre de diagnostique de BEZONS et après me disent que l'iphone ne peut être pris en charge
depuis début septembre je n'ai ni le téléphone ni de nouvelles
c'est LAMENTABLE


Que faire en cas de litige ?

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RueDuCommerce
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Re: Anarque d'assurance SPB et incompétence de RDC

Messagepar RueDuCommerce » 15 nov. 2017, 18:01

Bonjour LILYLION,

Je suis désolée pour le désagrément que vous rencontré

Afin d'accéder a votre dossier, je vous prie de bien vouloir me communiquer votre n° de commande.

Bien à vous
Noella

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