Arnaque Figure d'art ?

[Agathe82]

Bonjour à tous.
J'ai été dans le même cas que vous.
J'ai également posté un commentaire sur ce forum signifiant mon mécontentement.
Il s'avère que j'ai enfin obtenu le remboursement suite à mon dernier mail de réclamation du 7 juillet.
Petite astuce: au lieu de remplir le formulaire sur leur site, il faut envoyer un mail depuis notre boite de réception pour obtenir une réponse. Leur mail est [email protected]
J'espère que vous obtiendrez réponses à vos demande.
Bon courage

[MarionB33]

Bonjour,

J'ai effectué une commande d'une peinture à numéro le 26/06/2020 et je l'ai reçue ce matin le 15/07/2020, moins d'un mois de livraison et colis arrivé en bon état je suis surprise de vos avis et j'hésiterais à recommander chez eux la prochaine fois car s'ils ne remboursent pas en cas de problème...

Bonne journée

[Sophie35]

Bonjour,

J'ai effectué une commande d'une peinture à numéro le 26/06/2020 et je l'ai reçue ce matin le 15/07/2020, moins d'un mois de livraison et colis arrivé en bon état je suis surprise de vos avis et j'hésiterais à recommander chez eux la prochaine fois car s'ils ne remboursent pas en cas de problème...

Bonne journée

Bonjour Marion, moi c'est pareil je passe régulierement commande chez eux et à chaque fois je suis livrée sans soucis. La qualité est toujours au rdv. Ma premiere peinture avec chassis ils m'avaient expliqué comment l'encadrer avec une vidéo et j'avais été vraiment satisfaite du suivi client. Ils ont actuellement du retard dans leur emails, c'est marqué en haut sur leur site et sur leur page de contact... Les gens paniquent mais je suis persuadée que chaque personne recevra sa commande.

Bonne soirée !

[MCharlotte]

Suite message ci dessus, je reviens sur ce que j'ai dit.
J'ai reçu la semaine dernière ma commande complète.
Un retard énorme et une commande passée 3 mois en arrière, mais commande reçue.
Bonne journée

[valioud]

Comme quoi crier à l'arnaque en titre me semble un brin exagéré.

[ana75010]

Exactement la même situation.
Commande passée il y a trois mois, pas d'information, pas de nouvelles, pas de réponse à mes messages.
Je ne sais pas s'il existe des recours ou un moyen de signaler ce genre d'entreprise

[valioud]

Je ne sais pas s'il existe des recours ou un moyen de signaler ce genre d'entreprise

Sans doute lire l'intégralité du fil pour voir qu'il y a du retard dans le processus.

[armelle746]

Suite au dernier post , la situation a été régularisé avec Figuredart.
Je pense que les problèmes de livraisons sont réels et que ce n'est pas une arnaque .