N'importe quoi!
J'ai appelé GRDF, il ne connaissent pas les abonnements.
Comment expliquez vous qu'en 2019 j'étais chez VOUS en B1 et cette année en BASE?
C'est VOUS qui avez changé mon abonnement sans que je le souhaite.
Je souhaite revenir à mon B1 plus intéressant: est ce compliquer à comprendre?
Prenez les gens pour des imbéciles...
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lpm26,
Je ne constate aucun retour de votre part à l'adresse mail indiquée dans mon précédent message.
Sachez que la classe de consommation gaz à laquelle vous appartenez dépend du volume total de gaz consommé en une année.
Pour la déterminer au moment de souscrire une offre, votre fournisseur se réfère à votre Consommation annuelle de référence (CAR) mesurée par GrDF sur la base des index de consommation relevés sur votre compteur.
Selon la classe de consommation, les prix du kWh et de l’abonnement varient. Celle-ci est réévaluée annuellement en fonction de votre consommation réelle de gaz.
Il existe quatre classes de consommation du gaz pour les particuliers avec des tarifs de l’abonnement et du kWh différents : le tarif de base, le tarif B0, le tarif B1 et le tarif B2i
>Tarif de base :
Cette classe de consommation est réservée aux abonnés dont la consommation annuelle de gaz n’excède pas 1 000 kWh, ce qui correspond à un usage du gaz réservé à la cuisson.
>Tarif B0 :
Le tarif B0 concerne les abonnés qui consomment plus de 1 000 et jusqu’à 6 000 kWh de gaz par an pour un usage réservé à la cuisson et à la production d’eau chaude sanitaire via un chauffe-eau au gaz.
>Tarif B1:
Réservée aux abonnés consommant entre plus de 6 000 et jusqu’à 30 000 kWh de gaz par an, cette classe de consommation correspond à un usage combinant cuisson, production d’eau chaude et chauffage.
>Tarif B2i :
Abandonné depuis le 1er janvier 2016, le tarif B2i était réservé aux particuliers consommant plus de 30 000 et jusqu’à 300 000 kWh de gaz par an. Il reste néanmoins encore en vigueur pour les copropriétés consommant jusqu’à 150 000 kWh de gaz par an.
Si votre classe de consommation est Base, c'est que vous consommez moins de 1000 kWh de gaz à l'année. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Bonne journée,
David - Total direct energie