Annulation Garantie Contrat Or RueDuCommerce

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Bonjour,

Après avoir effectué une commande sur rueducommerce.fr ce soir même (Numéro de commande : 318343404), je me suis rendu compte en voyant la confirmation qu'une "garantie or" d'un montant de presque 20€ avait été ajoutée (malgré mes vérifications pour supprimer les garanties ajoutées automatiquement avec les produits, la garantie or arrivant plus tard dans le processus de commande apparemment).

Je souhaiterais donc annuler cette garantie.


Merci d'avance.

Cordialement,
Alexandre

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe web
RueDuCommerce