Bonjour à tous,
En faisant le bilan sur mes relevés bancaires, j’ai constaté des prélèvements de sommes très importantes de la part de SFAM concernant des offres que je n’ai jamais souscrites, et qu’ils n’auraient jamais dû prélevées et ceci depuis 2018.
Elles ne font suite à aucun consentement, validation, et signature de ma part.
Les sommes prélevées sont souvent différentes, avec des ponctions sur mon compte parfois 6 fois par mois, et augmentant comme bon leur semble, avec des « contrats » qui seraient passés de 9,99 en 2018 à plus de 100 euros mensuels ce jour.
Ce qui fait qu’ils m’ont prélevé de plus de 1031,66 € !
Par exemple ;
Février 2020................................94,95 €
04/02 36,98
07/02 9,99
13/02 22,99
14/02 24,99
MARS 2020..................................121,94 €
2/03 9,99
03/03 26,99
10/03 22,99
12/03 24,99
30/03 9,99
30/03 26,99
AVRIL 2020....................................47,98 €
14/04 22,99
15/04 24,99
MAI 2020........................................84,96 €
4/05 9,99
6/05 26,99
11/05 22,99
12/05 24,99
Je sais que le processus de remboursement fixé par l’accord transactionnel, dont la DGCCRF de la drome s’occupait s’est arrêté au 31/08/2019.
Comment procéder aujourd’hui pour me faire rembourser ?
Je veux bien une demande amiable, sachant que s’ils ne me remboursent pas suffisamment tôt, j’irais bien entendu en justice.
Pourriez vous m’aider dans mes démarches.
Merci.
Mme AYDENIZ