Suite à de nombreux problèmes avec FREE, j'ai décidé de changer d'opérateur, j'ai contacté Orange j'ai demandé la portabilité de mon téléphone mobile et de mon fixe, c'est Orange qui s'est chargé de cette opération et de la résiliation de mon abonnement portable et box. La portabilité a été effectuée le 20 mai 2020, à ce jour Free me prélève toujours le montant du contrat box, me précisant que aucune demande de résiliation n'avait été faite cela fait plusieurs jour que j'appel cet opérateur je passe de services en services sans aucun résultat. Pour moi c'est du vol déguisé de l'extorsion de fonds pourquoi rien n'ai fait à l'encontre de ces pratique chez FREE.
Que puis je faire ?