SFAM SUITE 2

[DONOSO]

Je vous donne la suite de mes démarches. Après avoir opéré un signalement auprès de la DGCCRF, j'ai enfin obtenu une réponse de la SFAM. Il faut savoir que la DGCCRF contacte l'entreprise pour avoir une réponse d'elle suite au signalement. Une fois que l'entreprise a répondu à la DGCCRF, cette dernière vous envoie la réponse de l'entreprise et vous demande si elle vous satisfait. J'ai répondu : NON car la SFAM se contentait d'une réponse automatique. A la suite de ce NON, j'ai enfin obtenu en 48 une réponse de la SFAM que je vous livre :

"Nous avons bien pris connaissance de votre demande, malheureusement, votre email ne comporte pas assez d’éléments nous permettant de vous identifier dans notre base de données et ainsi de vous apporter une réponse."

Comme vous le constatez, il s'agit d'une réponse dilatoire.

A suivre...