Facture abusif de la part de RED BY SFR

[dexter74]

Bonjour,

Suite au changement d'opérateur en 2019 tout allait bien depuis le confinement, j'ai eu ma facture gonflé soudainement.

Mes parents vie à côté de la Suisse (Gaillard), lors de plusieurs appel entre mes parents ceux-ci reçoivent une facture de 134 €.

Appel émis de la France vers la France. et avec l'option "Itinérance désactiver".

Pourriez vous me dire qu'est que je suis censé faire ? contesté la facture ?


Le véritable problème de fond est ce problème mérite d'être éclairer par l'association / ARCEP est de définir des règles.