Bonjour,
Je fais face à une annulation de mon mariage prévu en Mai en raison du Covid-19 qui ne peut être reporté.
La majorité des prestataires ont acceptés de rembourser les acomptes, cependant je me retrouve devant un refus de la part de la boutique de la robe de mariée.
S'agissant d'une robe sans retouche et déjà en magasin, j'ai versé la moitié de la somme totale lors de mon premier passage.
Je souhaiterais un avoir pour les sommes déjà versées (50%), mais on m'exige de payer l'intégralité du prix pour obtenir un avoir ou bien de renoncer à la somme déjà versée.
Quelles sont les possibilités de négocier cet avoir à hauteur des sommes versées et non de l'intégralité de la vente?
En vous remerciant de votre aide,