Problème de livraison avec Rungislivrechezvous

[ALDO B]

J'ai passe commande sur la Plateforme "ruingislivrechezvous" depuis le 14 avril 2020 pour une livraison prévue le samedi 18 avril. Depuis et malgré des appel téléphoniques et des mails je n'ai toujours pas de réponse à mes réclamations! Nous sommes en période de confinement et je veux bien comprendre qu'il y ait beaucoup de commandes et des erreurs, mais le silence de la plateforme est agaçant! Après plusieurs appels aux n° de téléphone du site j'ai eu, après 4 jours (mardi) une personne qui affirmait ne pas trouvé ma réclamation, et qu'elle l'enregistrerait et la transmettrait au service, que j'aurais une réponse sous 24h. J'ai réussi à re-avoir ce jour le tél. des réclamations et je n 'ai toujours pas de réponse je suis sur une liste d'attente!!
Que puis-je faire?