J'ai eu des problèmes avec Pacifica
Pacifica ne respecte pas la loi Chatel
Alors, moi je suis abonné à leur mutuelle santé Pacifica depuis maintenant plus d'un an. Je n'ai jamais reçu de courrier m'informant que mon contrat arrivait à sa date d'anniversaire et qu'il m'était donc possible de le résilier.
Je leur envoi donc un courrier en recommandé en leur indiquant que selon la loi Chatel, puisque je n'ai pas reçu de courrier de leur part m'indiquant que mon contrat allait être reconduit, je souhaitais donc résilier mon assurance santé.
(Avec la loi Chatel, vous pouvez résilier votre assurance à tout moment si votre assureur ne vous envois pas de notification avant la date d'anniversaire de votre contrat)
Je reçois deux semaines plus tard un courrier de leur part m'indiquant que je ne peux pas résilier mon assurance parce qu'il me faut attendre la prochaine date d'anniversaire du contrat.
Oui, mais bien sûr!!
Pacifica ne respecte pas la loi et pense qu'ils peuvent décider si oui non il peuvent la contourner, mais non ça marche pas comme ça.
Que puis je faire, parce que j'en ai marre d'envoyer des courriers en recommandé ?
De mon côté, j'ai bien sûr révoquer les prélèvements automatiques.
Mon conseil, ne souscrivez pas chez eux
soit Ils sont de mauvaise foi soit ils ne respectent pas la loi