Assurance ALLIANZ et cabinet d'expertise CREATIV' : [Message Modéré]...?

[dolimaya84]

Bonjour à tous;

Je suis actuellement en litige avec la compagnie Allianz concernant le vol de mon véhicule il y a maintenant...9 mois!!!L'expert mandaté par leurs service (le cabinet CREATIV') s'avère être un margoulin, impoli, irrespectueux et, pour couronné le tout, hors la loi! Il me réclame, certainement pour faire traîner, des pièces justificatives infournissables (en l'occurrence, le quitus de TVA de mon véhicule acheté à l'étranger, que j'ai dû fournir à la préfecture pour obtenir mon immatriculation française dans les règles...à savoir que les impôts ne délivrent pas de double et que la préfecture garde l'original pour faire les papiers).J'ai par ailleurs fourni dès le mois de Novembre toutes les autres pièces réclamées (y compris, alors que la loi m'autorise à la garder confidentiel, la preuve d'achat du prix de mon véhicule,à savoir mon relevé de compte bancaire, rien que ça!), le dépôt de plainte, l'attestation sur l'honneur de facture d'achat, la photocopie de CG...). Suite à cela, l'expert, m'a répondu en se fichant de moi au passage, que "pas de bras, pas de chocolat", et que "tant que LA pièce manquante ne serait pas au dossier, le dossier n'avancerait pas!".Il m'a même engagé à prendre un avocat ou à déposer une plainte, je cite "si ça m'amusait". Bref, ces assureurs ne peuvent certainement pas ignorer la manière dont les dossiers sont gérés par ceux qu'ils mandatent pour le faire et, si par hasard, c'était le cas, ce serait encore plus grave.
Aujourd'hui, 9 mois après le vol de mon véhicule, l'assurance Allianz me doit encore 5000 euros, vous comprendrez donc aisément que je ne puisse que dénoncer leur incompétence, sans compter qu'après recherche, il semble que mon cas ne soit pas isolé!

Y aurait-il des gens dans le même cas que moi, susceptibles de vouloir porter plus loin leur affaire en se réunissant en collectif contre ces [Message Modéré]?Si chacun reste dans son coin, ces voleurs continueront à sévir et à se croire tout permis! Quand on pense aux montants des cotisations qu'ils touchent chaque années, nous n'avons pas à rougir de nos réclamations respectives!

[SAV Allianz France]

Bonjour dolimaya84, Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de [email protected] l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) ainsi que le numéro de contrat concerné et votre référence sinistre? Je souhaiterais faire parvenir votre demande très rapidement à une équipe dédiée pour examiner la situation et vous répondre. En vous remerciant. Attentivement, Jeanne N.

[benjroyer]

Bonjour, dolimaya84, je suis dans un cas similaire contre la même compagnie d'expertise, pouvez vous me contacter à cette adresse pour savoir ce qu'il en est pour vous: [email protected]

Merci

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Message du modérateur
Attention: adresse email non vérifiée

[Suspat]

Bonjour
Avez vous eu une reponse a votre probleme car moi je me suis fait volé mon camping car et je doit remplir un dossier de dungue .
Mercide votre retour

[s mehnana]

bonjour
je confirme que CABINET CREATIV’EXPERTIZ PARIS SUD
est de magoulle avec l' assurance allsecur pour laisé ses clients en cas de sinistre

Client chez allsecur depuis 2 ans, j'ai eu le 9 juillet 2018 un sinistre avec mon véhicule AUDI A3 cabriolet assuré tous risques.
Vous avez mandaté un expert pour effectuez un chiffrage des dégats de mon véhicule.
L'expertise a eu lieu le 16 juillet 2018 et à plusieurs reprises, j'essaye de contacter l'expert sans succés malgrés les promesses de sa
secrétaire que celui-ci allait me rappeler, mais il ne m 'a jamais fait .
Jai donc rappelé l assurance à plusieurs reprises pour que votre expert fasse le nécessaire et chiffre enfin les dégats de mon véhicule .
Aujourd'hui le 31/07/2018, je vous contacté par téléphone pour relancer cet expert pas très professionel .
Et après votre relance envers lui, il m'a enfin envoyé un email pour me dire que mon véhicule n'est pas réparable économiquement et me
propose 5000 euros .
Proposition que je refuse vigoureusement car mon véhicule à l'argus vaut 12000 euros, dans les différents sites de vente il n'y a pas une
annonce en dessous de 9900 euros et ceci peut importe le kilométrage. jai donc pris un avocat
qui va mener l affaire en justice pour leur faire entendre raison

UN CONSEIL NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR FAITES VALOIR VOS DROITS AVEC UN AVOCAT
QUI FERA LE NECESSAIRE JE TIENT A VOTRE DISPOSITION DES ADRESSE DES AVOCATS SPECIALISTE EN ASSURANCE PAS CHER

[Mitsou37]

Bonjour
Pour ma part l expert de CREATIV m accusé de fraude
Il a eu toutes les explication et l assureur m à confirmé qu il revenait sur son premier avis
Donc plus de problème sauf que ce Zorro de l expertise refuse de déposer son rapport
Ce monsieur n à rien d un expert.

[serviceclientcreativ]

Bonjour "Mitsou37",
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience client ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Afin d'améliorer la gestion de votre dossier pouvez vous contacter notre service client au 09.72.64.60.70 (du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00).
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Bien cordialement
Cécilia - Coordinatrice de la Satisfaction Clients.

[PhilippeL]

Pour ma part, que dire de Creativ Expertiz et de leur approche ?
2 mois après le sinistre (vol), toujours pas de proposition de reprise autre que verbale ET sans aucun fondement - pas de preuve de la part du cabinet d' "expert" qui doit étayer la valeur du préjudice par un bien equivalent sur le marché car....trop couteux (j'imagine)!
Le service satisfaction client ?? A part dire "oui je comprend et au revoir" voici donc la pratique d'Allianz avec ce cabinet !
Lamentable, faut-il envisager une option juridique pour dénoncer ces pratiques malhonnêtes ?

[chaber]

bonjour PhilippeI

Si le véhicule volé n'est pas retrouvé dans le mois vous avez droit à indemnisation par votre assureur selon le rapport d'expertise qui souvent est transmis à ce dernier dans les 8/10 jours.

Sauf convention contraire dans les conditions générales l'assureur ne vous remboursera pas la valeur de remplacement mais la valeur au jour du vol.

Une option peut être incluse dans votre contrat: remboursement selon la facture d'achat pendant une période de x ans;

[PhilippeL]

Bonjour à toutes et tous,
Mon affaire était assez complexe (véhicule en location par un site qui assure les bien loué par Allianz et qui avait donc confié au cabinet d’expert l’estimation du préjudice).
Finalement, Allianz et son cabinet d’expert ont fait une proposition qui me semble honnête et je remercie aussi le site de mise en relation entre particulier, même si j’y laisse des plumes pour trouver un nouveau bien; nous avons trouver un terrain d’entente avec l’expert.