[RÉSOLU]Remboursement de frais de retour

[romain081]

Bonjour,

Conformément à l'article L. 211-11 du Code de la consommation, je vous demande le remboursement de mes frais de retour pour l'article de ma commande n° 254834066 passée le 29/01/2014 et ayant le N° de retour : 1764730.
Le numéro du colis était le : 8N 0353 616576 2
Les frais s’élèvent à 10,05 euros pour un poids de 2,336 kg.

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=841781img031.jpg

Je vous remercie d'avance.
Cordialement

Romain

[RueDuCommerce]

Bonjour romain081,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à poster, via un lien généré sur www.hostingpics.net, la facture de vos frais de retour.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[romain081]

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=841781img031.jpg

Voici le lien en question (Qui était déja présent lors du premier post !)

[RueDuCommerce]

Bonjour romain081,

Une réponse vous sera apportée ci-dessous.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[TopAchat]

Bonjour romain081,

Je transmets ce document au service concerné afin que le remboursement puisse être effectué.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat