Remboursement frais de retour

[[Christophe]

Bonjour,

Conformément à l'article L. 211-11 du Code de la consommation, je vous demande le remboursement de mes frais de retour pour l'article de ma commande n° 209170593 passée le 12/11/2013 et ayant le N° de retour : 1756867.
Le numéro du colis était le : 8U 0122 600358 5
Les frais s’élèvent à 11,90 euros pour un poids de 1,469 kg.

Je vous remercie d'avance.
Cordialement

Christophe

[RueDuCommerce]

Bonjour [Christophe,

Une réponse vous sera apportée ci-dessous

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[TopAchat]

Bonjour [Christophe,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Afin que nous puissions valider ce remboursement, je vous invite à me communiquer, via un lien généré sur www.hostingpics.net, la facture correspondant à ces frais de retour.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[[Christophe]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.
Voici, comme vous l'avez demandé, le recipicé du bon d'envoi :
http://img4.hostingpics.net/pics/162442img001.jpg
Cordialement

Christophe

[TopAchat]

Bonjour Christophe,

Je vous remercie pour ce document.

Je vous confirme le remboursement de 11.90€ par recrédit de votre carte bancaire sous 72 heures ouvrées.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[[Christophe]

Merci à vous.
Bonne journée également.

Cordialement

Christophe