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augmentation abonnement Red/sfr de 9.99 a 13.00

ec54
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augmentation abonnement Red/sfr de 9.99 a 13.00

Messagepar ec54 » 18 déc. 2019, 15:52

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre (sur câble coaxial) chez red avec juste la "box" car je n'utillise pas de télé, pour ce forfait je paye 9.99 et je viens de recevoir en guise de cadeau de noel 2019 une information que l'abonnement allait augmenté à 13.00 soit 30% de plus au seul motif que je pourrais profiter d'appeler des téléphone portables depuis ma ligne fixe.
C'est de la vente forcée, du changement à l'unilatéral et surtout je n'ai aucun téléphone fixe !!
Je n'utilise que mon téléphone portable.
Donc que puis-je faire contre ce procédé très malhonnête.
(nota: pour l'abonnement portable de mon fils j'ai reçu une offre pour avoir 20go de plus et là par contre j'ai pu la refuser)

Merci pour votre aide et sans doute de quoi faire un sujet sur les méthodes des opérateurs pour faire augmenter artificiellement nos factures.

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