MONDIAL RELAY BEAUCHAMP

Messagepar **atelierguillemette** » 15 déc. 2019, 12:38

Bonjour,

utilisatrice pour mon entreprise depuis de nombreuses années de Mondial Relay, je n'avais jusqu'à ces derniers jours eu que de bonnes expériences.
Un colis (98513849) déposé à Rennes le 28 novembre est ensuite mis en "consigne supplémentaire" à l'entrepot de Beauchamp le 3 décembre sans savoir ce que cela signifie ni avoir de nouvelle depuis...
La cliente est en colère et moi aussi.... Le SAV n'a aucune réponse et surtout les personnes répondant au téléphone ne sont pas compréhénsibles, n'ont aucune information....

Si d'autres sont dans le même cas, peut être pouvons nous nous regrouper ?

Bon dimanche !

Messagepar **espero1** » 15 déc. 2019, 12:58

Bonjour,

Je pense que je suis dans la même situation que vous, jamais eu des soucis avec eux jusqu'à ceci :

https://forum.quechoisir.org/colis-bloque-a-l-agence-de-beauchamps-t255991.html

Je suis partant de faire quelque chose collective, car des affaires ne tournent pas en rond à Mondial Relay Beauchamp...

Cordialement et à bientôt!