sav castorama nul

[sergeDu]

Vmc double flux HBH modelio achetée en 2011 pour environ 800€
cette Vmc sera déréférencée en 2016 par castorama.. Apres contact avec le fabricant il me donne la référence des filtres.
Le sav castorama refuse de les commander sous prétexte que le numéro de référence n'existe pas chez eux. Aucune considération pour le client.

[Castorama]

Bonjour Serge,

Je vais tenter de trouver une solution.

Pouvez-vous m'envoyer une copie de votre ticket/Facture avec vos coordonnées complètes sur l'adresse [email protected]?

Je vais me renseigner auprès de notre SAV National.

J'attends de vos nouvelles,

Julien
Relation clients Castorama

Vmc double flux HBH modelio achetée en 2011 pour environ 800€
cette Vmc sera déréférencée en 2016 par castorama.. Apres contact avec le fabricant il me donne la référence des filtres.
Le sav castorama refuse de les commander sous prétexte que le numéro de référence n'existe pas chez eux. Aucune considération pour le client.

[sergeDu]

suite au covid et autre péripéties le service client m'a fourni les filtre gratuitement!!

merci castorama et que choisir