Retard de livraison

[IpeeeK]

Bonjour,
Suite au message de rueducommerce, je crée donc un topic.

Ma livraison était prévu hier ( 18/02/2014 ) entre 8h et 13h.
À 15h40, un message de chronopost me disant que ma livraison sera livré aujourd'hui ( le 18/02/2014 ), à 18h30, un nouveau message me disant que ma livraison est reportée de 24h.

À l'heure actuelle, j'attends toujours ma commande ( 19/02/2014 - 10h30 ).

Je précise que j'ai payé 12,99€ pour que la livraison arrive le 18/02/2014.

Numéro de commande : 266132754
Prénom / Nom : Alexandre Dupont

Je ne comprends pas pourquoi rue du commerce travail toujours avec chronopost.

Je précise également que ma livraison était prête peu de temps après ma demande ( donc le problème vient SEULEMENT de chronopost.

[RueDuCommerce]

Bonjour IPeek,

Je vous remercie pour votre message.

Effectivement vous auriez dû être livré en 24h et suis étonné de la réponse que vous ont fait les conseillers.

Je valide le remboursement de frais de port.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

[IpeeeK]

Bonsoir,

Merci !
Encore une fois ce n'est pas de votre faute mais celle de chronopost.
D'ailleurs le livreur niveau politesse était à 0 ! ( Pas de bonjour, s'il vous plait ... )
Pourquoi ne pas changer de livreur ? Je ne suis vraisemblablement pas le seul à avoir eu un problème de livraison avec eux ...

[ltccorp]

Même problème que toi Ipeeek. Je viens de créer un nouveau sujet pour en parler.

http://forum.quechoisir.org/probleme-de-livraison-t23184.html