Bonjour,
En tout juste un mois : un courrier entièrement et définitivement perdu, un RAR non présenté alors que j'étais présente, et je ne compte pas les retards invraisemblables de distribution faisant perdre des délais de réponse et recours, avant les cerises sur le gâteau : 2 courriers retournés à l'expéditeur pour mon fils dont le nom figure clairement à côté du mien sur la boîte aux lettres, facturés 24 euros par l'expéditeur (la banque, pas de facture, ils ont prélevé direct sans sommation), maintenant un RAR posté il y a 1 semaine, sans retour de l'avis de réception faisant foi, soit 70 euros que nous n'allons pas pouvoir nous faire rembourser.
Qui dit mieux ? Sachant qu'en ajoutant le coût d'un RAR auquel on ne peut pas faire confiance non plus, j'en arrive à plus de 100 euros en une semaine !
La poste a pris en compte mes réclamations téléphoniques mais je n'ai guère d'illusion au vu de vos témoignages, mais je vous remercie de m'avoir appris l’existence d'un médiateur. Aujourd'hui, je dois d'urgence (en raison d'un retard de réception) effectuer dans un délai très strict un payement que je ne peux manifestement pas faire par courrier, TIP ou chèque, même en RAR, et que comme je n'ai pas d'autre possibilité technique en ligne, je vais devoir me déplacer !! Alors que je suis à mobilité réduite...
Mon facteur est rentré de vacances et me confirme que durant l'été la situation est impossible et il m'a invitée le premier à faire des réclamations , impossible avec des stagiaires non formés et bien peu consciencieux.
Pour ce qui est des colis, il me confirme que certains vols sont probablement le fait de "facteurs" ayant les clés pour ouvrir les batteries de boîtes aux lettres, mais c'est depuis longtemps que je constate qu'ils ne sont généralement que déposés sur la batterie à tout vent et que tout le monde peut dérober. Sachant que pour ma part, je suis chez moi à 80% en raison de mon handicap, et qu'il y a aussi une gardienne qui peut recevoir les colis.
Ainsi donc voici mon billet d'humeur et mon appel : boycottez colissimo pour opter pour les colis relais ou autres voies, bien plus sures et bien mois onéreuses, puis pour le reste, militons pour la réhabilitation des pigeons voyageurs !!