Bonjour,
j'ai commandé via le site Mano Mano un bien.
Après deux jours, je me suis rendu compte que ce bien ne correspondait pas réellement à mon besoin et ai donc contacté le vendeur pour annuler ma commande.
Pas de chance, il avait déjà été confié au transporteur.
Lorsqu'il est arrivé sur la plateforme logistique, j'ai contacté le transporteur pour lui indiquer de retourner le bien.
Le vendeur m'indique des frais de retour mais également des frais d'avis de souffrance. Selon le vendeur, ce sont des frais pour refus de réceptionner qui me seront appliqués car je n'ai pas réceptionné ma commande et l'ai annulé avant.
Est-ce que le vendeur a légalement le droit de m'appliquer ces frais ? Mano Mano m'assure que non mais je n'arrive pas à trouver un article de loi en parlant
Merci par avance de votre aide