Amazon premium : prélèvements bancaires 49 Euros

[juemma56]

Oui il rembourse automatiquement

[FastSnatch]

Bonjour,

Cela fait plus de 10 ans que je commande sur Amazon.fr. Et l'offre Premium a toujours été payante. Cela a toujours été marqué noir sur blanc ; je cite :

"Essayez gratuitement Amazon Premium pendant 30 jours et profitez des avantages:
La livraison en 1 jour ouvré gratuite à volonté
Partagez les avantages de livraison avec 2 membres de votre foyer
Après la période d'essai gratuite, Amazon Premium coûte 49 EUR par an."

Alors avant d'incriminer une entreprise sérieuse, prenez le temps de lire au lieu de cliquer à tout va, n'importe comment !

[Rivington]

Bonjour,

Mon problème n'est pas avec Amazone, mais il y a 2 ans j'ai pris un abonnement à 1€ sans savoir que celui ci allait être reconduit à 39.95€ jusqu'à aujourd'hui, comment puis je espérer être remboursé (Le montant s'élève quand même à 958€ pour un service jamais utilisé...)

[FastSnatch]

C'est chez Amazon cet abonnement ?

Si ce n'est pas le cas, il faut créer un nouveau sujet.

[123guitare]

Comme promis je reviens sur le forum pour signaler que j'ai été remboursé.
Débité le 13/01. désabonnement le 13/01. Remboursé le 16/01.
On a beau dire que l'abonnement payant était bien indiqué dans l'alinéa 3 du §7.1.222 au chapitre 827 la note de bas de page 1854... je pense que la prise d'abonnement devrait être très explicite.
le principe du "qui ne dit mot consent" ne s'applique pas quand on nous prend des sous.

[FastSnatch]

La prise d'abonnement était très explicite. Je viens de vérifier, c'est indiquer clairement.
Le seul fautif, c'est vous.

[misss]

Bonjour à tous,
J'ai moi aussi, comme tant d'autres, failli tomber dans le piège, j'ai acheté le 5 mars et J'ai eu la même expérience que plusieurs le 10 mars AMAZON m'a prélevé abusivement sur mon compte bancaire la somme de 49 euro, Croyant à une transaction frauduleuse. j'ai contacté Amazon service client 0800947715 ils ont envoyer 2 Emails "Confirmation d'annulation de votre souscription à Amazon Premium" et le 2em "Votre requête" .il m'avais dit que le Amazon va rembouser dans 48h J'espère que je vais être remboursée. Bref, on est là à la limite de l'arnaque, même si apparemment Amazon rembourse quand on en fait la demande (1 cas sur combien ?).

[ruszniewski]

J'ai eu le même problème que vous : débit de 49 euros et j'ai mis du temps à comprendre ce que c'était. Il s'agit proprement 'une véritable arnaque.

J'ai envoyé deux mails, je me suis désabonné et vous dirai si je suis remboursé (on me dit "sous 3 jours"), et en plus pour se désabonner il faut vraiment deviner comment. C'est impossible (Q2 Débit nul) si on ne connaît pas la solution qui est donnée par un des utilisateurs du forum que je remercie vivement.

M. RUSZNIEWSKI

[ruszniewski]

La prise d'abonnement était très explicite. Je viens de vérifier, c'est indiquer clairement.
Le seul fautif, c'est vous.

Vous avez tord. Ce n'est pas dit clairement, je n'ai JAMAIS vu que j'allais être débité de 49 euros.

[Moncouyoux]

Comment fait-on pour se faire rembourser un débit abusif d'un montant de 49 euros de la part de amazon premium. Relevé bancaire à l'appui de ce jour. Merci.