Messagepar StephaneCugnon » 06 août 2019, 17:40
Bonjour, Mon CE Orange m'a offert un bon d'achat sous forme de carte cadeau Wedoogift de 50€ il y a quelques semaines, que j'ai activé dans mon espace prévu à cet effet. Jusqu'ici tout va bien... Mais aujourd'hui, en me connectant de nouveau, je constate que ma carte cadeau, alors que je souhaite l'activer pour un revendeur de mon choix, a déjà été utilisée. Je m'adresse alors au service client de wedoogift en indiquant mon problème. Ceux-ci se dédouane totalement de cette fraude, me demande d'aller porter plainte... Après 30 min au téléphone avec le service client, je raccroche, excédé ! Comment est-il possible que 50€ se soient volatilisés, et que le prestataire ne se charge de rien ? C'est inacceptable !