Bonsoir, je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire!!!
Ma fille (19 ans et étudiante) a acheté une paire d’écouteurs et s’est retrouvée avec un abonnement canal plus. 30€ euros par mois pendant 2 ans!!!! Elle a signé un 1er document à la Fnac qui lui annonçait un mois gratuit. Elle a reçu d’autre documents par mail à signer electroniquement qu’elle n’a jamais signé. On a envoyé un courrier en recommandé pour la résiliation, mais rien à faire !!!! Ils nous ont gentiment annoncé une résiliation pour le 31 janvier 2021, soit un coût total de 717€. Super pour une étudiante !!! Qui a eu affaire avec cette vente forcée? Comment s’en sortir? Merci pour vos reponses