Vente force FNAC :Résiliation d'un contrat de réparation de console

[biohazark]

Bonjour,

Je viens d'acheter une console Xbox series X dans un magasin FNAC. Le vendeur m'a dit texto qu'il avait du stock et que soit je voulais aquérir la console immédiatement et dans quel cas je devais souscrire à une assurance réparation de 3 ans à 89€, soit je devais réserver la console et me mettre sur une liste d'attente pour 50€ non remboursable.
Je trouve cette pratique audieuse, je n'ai pas réussi à mettre la main sur cette console avant à cause des scalpeurs qui la revendent un prix indescent sur les marketplaces, et voilà que la FNAC s'y met aussi.
J'ai donc décidé de prendre la console, et je souhaite maintenant me faire résilier cette assurance dont le vendeur m'a honteusement forcé la vente (j'ai la conversation d'enregistré sur mon téléphone).
J'ai bien la douloureuse note de 589€ mais aucun contrat n'a été signé !

Comment procéder svp ?

Cordialement,

BioHaZarK

[Domingo51]

Bonsoir,
LRAR au directeur du magasin relatant les faits et demander la résiliation de l'assurance faute de quoi sans réponse de sa part dans les 10 jours, vous adresseriez un courrier à la DGCCRF et signaleriez les faits sur signal-conso.
Conserver une photocopie de votre courrier.

[biohazark]

Merci Domingo pour tes conseils, je m'en vais écrire cette lettre tout de suite.

[biohazark]

Affaire résolue et garantie remboursée après avoir été recontacté par la direction du magasin, Merci encore pour les bons conseils