Annulation Garantie Or RueDuCommerce

[banania]

Bonjour

En regardant la facture envoyé par mail m'indiquant l’expédition de mon colis, je viens d'avoir la très mauvaise surprise de voir une ligne supplémentaire (garantie OR) que je n'ai même pas vu passer pendant ma commande

Je souhaite donc annuler cette garantie

Facture 18411918 concernant la commande 221678841 du 09 décembre 2013

Merci

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web

[banania]

Bonjour Michel,

Merci pour votre action. D habitude je le supprime, mais cette fois-ci je n'y ai pas prété attention et j'ai validé la commande un peu rapidement.
Vais-je recevoir un mail de confirmation de votre action?

Bonne journée

[RueDuCommerce]

Bonjour banania,

Je viens de vous faire parvenir un email vous confirmant l'annulation de la garantie Or.

Comme indiqué par mon collègue Michel, vous serez remboursé sous huitaine par système de recrédit bancaire.

Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,
Sivatha
Equipe Web
RueduCommerce