Messagepar Lucasto » 09 déc. 2019, 23:59
Bonjour, je confirme !!! ATTENTION à la boutique XIAOMI MI Store de Sébastopol. Je suis passé pour faire des achats et le vendeur en caisse vous demande si vous voulez leur carte de fidélité pour bénéficier d'offre de remboursement. Il n'en est rien ! Ce n'est pas la carte du magasin Xiaomi mais celle de la société FORIOU. Le problème c'est que le vendeur vous fait croire qu'il est très simple de se désengager au bout du premier mois gratuit et d'empocher la ristourne avant la résiliation que vous ferez durant la période de 30 jours "gratuit" du contrat de la carte si au final vous n'en voulez plus.
Par cette entremise, (et en toute confiance dans une boutique avec pignon sur rue qui se veut respectable en affichant une marque à l'image d'Apple), il vous demande un rib et vous fait signer sur sa tablette pour avoir la fameuse carte, puis vous demande le code de confirmation que vous recevez simultanément par SMS afin de valider le contrat qu'il a rempli lui-même sur son écran et que vous ne voyez pas et ne vous le fait jamais lire ou relire, à aucun moment !!!
Double problème, il en profite pour valider aussi un autre contrat simultanément s'appelant HUBSIDE qui provient de la même société que FORIOU !!! Ce monsieur me dit que c'est nécessaire à la validation pour avoir la carte car sa marche ensemble et que ce n'est qu'une simple formalité, alors que c'est un véritable contrat sur 12 mois avec tacite reconduction comme celui de FORIOU.
Vous ressortez donc de cette boutique avec un étrange pré-sentiment de vous être fait avoir quelque part...Et effectivement le soir même vous recevez par mail vos 2 contrats. A la lecture des contrats, le premier FORIOU est un engagement après les 30 jours gratuit de 539,88€ par ans et le second HUBSIDE de 191,88€ par ans aussi après les 30 jours. Il est effectivement stipulé que vous pouvez appeler par téléphone pour résilier "facilement", MAIS NON !!! Vous ne pourrez JAMAIS résilier par téléphone car il joue là-dessus pour gagner du temps. Le soir même du jour de ma souscription j'ai appelé FORIOU et HUBSIDE pour résilier immédiatement ces 2 engagements pris par erreur suite à un gros "malentendu" et mal compris.
Mais au bout du fil, vous tomberez systématiquement sur un opérateur au standard vous disant qu'ils vous rappelleront bientôt pour prendre en compte votre résiliation sous prétexte que les conseillés pouvant faire la résiliation sont tous débordés, tous déjà en ligne et qu'il est impossible de vous faire patientez au téléphone. Bref c'est eux qui vous rappellent pour résilier! Autant dire que vous pourrez attendre très très longtemps, car ils ne rappelleront jamais!!
En gros c'est le parcours du combattant, ÉVITEZ A TOUS PRIX !!!
La seule chose à faire et la lettre recommandé avec accusé de réception ainsi que le blocage de prélèvement. Un gros bordel, juste pour avoir eu le malheur d'acheter quelques bricoles ou un téléphone dans cette boutique se voulant respectable.
J'avais confiance en cette marque Xiaomi mais il semblerait qu'ils veulent faire des sous rapidement avec des commissions en faisant souscrire des contrats que les gens n'ont au final que faire, sans se soucier de ses vrais clients. Vous n'êtes au final qu'une CB.
XIAOMI MI STORE cette marque associe son image à ce genre de société en pratiquant une vente trompeuse, déloyale et plus que douteuse en vendant ce genre de contrat. La société FORIOU et HUSBIDE fait partie du même groupe que celle de la SFAM qui à été condamné cet été et qui travaillait selon les même pratique avec la Fnac et Darty qui se sont totalement désengagés voyant le scandale ainsi que la détérioration de leurs images de marque et sa dégradation auprès de leurs clients.
J'imagine que les clients qui ne lisent pas le contrat entièrement une fois reçu par mail et qui ont fait confiance à cette boutique en pensant avoir une vrai carte de fidélité Xiaomi pour faire des économies pensant être privilégiés par cette marque, vont être complètement en stress lorsque les prélèvements des échéances commencerons et qu'il sera impossible de résilier son engagement de 12 mois (reconductible automatiquement). S'ils essayent seulement une semaine avant la fin des 30 Jours ils seront totalement piégés par HUBSIDE ou FORIOU qui ne les rappellerons jamais pour valider leur résiliation.
Perte de temps !! Sans compté qu'il n'est pas sûr de bénéficier des fameuses réductions qu'ils vous ont fait miroités lors de la souscription car selon les retours dans ce forum au sujet de cette entreprise FORIOU ou HUBSIDE, personne n'a eu la chance de recevoir son cashback suite à un achat dans une boutique partenaire. Le temps et l’énergie que vous allez déployer pour essayer de vous rétractez et de mettre fin à ces contrats de folie vont vous faire déprimer !!!
Merci la boutique XIAOMI d'envoyer vos clients vers des problèmes !!!