Messagepar susan » 27 juin 2019, 17:30
Faites vous votre avis en demandant des devis. Moi j'ai testé deux Mutualistes
MATMUT, accueil aimable, puis les questions commencent, et majoritairement, elles n'ont pas grand chose à voir avec le sujet. Ex: Assurance Auto, 5mn... 15mn sur vos voyages ??? Et lorsque vous revenez sur le problème principal (Assurance Auto) C'est beaucoup plus évasif ou semble clairement ennuyeuses pour votre interlocuteur... Qui n'y répond pas, tout en vous tendant les 2 ou 3 imprimés qu'il a sorti à la hâte ! Bref du pur commercial ! Le client on s'en fout, on veut voir à quel tarif il accroche...
MACIF : Alors là, c'est très parano-convivial. On vous fait revenir 3 ou 4 fois, tout en se contredisant à chaque fois un peu plus, voir totalement au final ! Si vous n'avez pas de cerveau, êtes un peu paumé ! Bienvenue à la MACIF !
Au delà, on commence par "On n'accepte pas tout le monde à la MACIF, on trie sur le volet" Et, si vous évoquez le moindre problème avec votre assureur en Province pour obtenir le relevé d'information... Alors, là, c'est obligatoirement un problème qui vient de vous !!!!
Non, c'est juste que l'assureur est à 200km, donc certain de ne pas me voir arrivé un Samedi Matin pour faire un scandale et que nous sommes proche de l'échéance de l'assurance, donc il tente le tout pour le tout !
Mais ça, pour les commerciaux de la MACIF, c'est pas possible. C'est obligatoirement vous qui avez un problème !
Et (sans rire) ensuite, c'est la psychose délirante, vous avez été radié de votre assurance, c'est pour cela..., on ne vous assurera pas..., ce n'est pas la peine de revenir...
Des psychopathes !