Pris en otage par rueducommerce

[lichartavu]

Juste un échange avec le service client rueducommerce. Après avoir acheté un produit d'occasion, sous garanti, leur avoir renvoyé pour prise en charge et remboursement, et patienté pendant des mois, ils ont remboursé la mauvaise personne. Et au lieu de me réadresser un remboursement, je me retrouve à devoir attendre un délai infini car "il faut attendre que le chèque qui a été envoyé à la mauvaise adresse revienne". Du coup, j'ai 400€ dans la nature, plus de pc depuis des semaines, et à ce rythme là aucune garantie que je verrai mon argent un jour...
Si quelqu'un peut m'aider, je suis tout ouïe.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis navré de cette situation.

Je vous ai apporté une réponse sur Twitter.

Afin de traiter efficacement votre demande, je vous remercie de ne pas multiplier vos post.

N'hésitez pas à me solliciter via Twitter.

Je reviens vers vous dès retour.

Bonne soirée.

Julien