Bonjour Josiane B, mois jai attendu 1mois, et du coup j'ai appeler UFC que choisir pour savoir quoi faire.ils mon dit d'envoyer une lettre avec accusé de réception en récapitulant le problème et leur demandant une réponse sous 10jours sinon j'entamait une action en passant leur médiateur de conciliation (le numéro est sur leur site)
Voilà j'espère vous avoir aidé
Bonne journee