Messagepar Tail » 06 févr. 2019, 22:51
Bonsoir,
C'est quoi votre carte Big Pay prepaid ?
Cette offre ? https://www.bigpayme.com/
Si c'est bien ça, c'est un établissement de paiement situé en Malaisie... On fait mieux pour les Européens... Je ne me risquerai pas à souscrire chez eux, il y a assez d'offres de ce genre dans l'UE ou en GB, avec une meilleure visibilité sur le cautionnement des fonds et certainement de moindres risques pour les occidentaux.
Après, savoir si dans votre cas il s'agit d'un hameçonnage, je ne peux être catégorique ne connaissant pas cet établissement de paiement mais votre histoire de code à 8 chiffres ressemble fort à une vérification type 3DSecure... D'ailleurs, vous ne nous dites pas quelle est la banque ou l'établissement émetteur de la mastercard qui a servi au rechargement.
De toute façon, c'est trop tard, vous avez validé la procédure. Reste à voir ce qu'il ressortira de votre blocage après coup.
Par contre, l'opposition que vous avez faite risque de poser problème. D'après ce que j'ai compris, vous avez voulu recharger la carte BigPay en utilisant la mastercard de votre banque habituelle (vous avez fait un top up par CB). Vous semblez donc avoir reçu un code de validation sur votre mobile (3DSecure by Mastercard probablement) pour une transaction que vous avez initié et vous avez validé cette transaction en entrant ce code dans un serveur vocal. Après réflexion, vous avez flippé en pensant que cette procédure était bizarre et avez fait opposition au paiement. Votre banque va peut-être bloquer la transaction ou la laisser passer. Si elle l'a laissé passer et que vous réclamez, vous allez avoir du mal à exiger un remboursement car c'est vous qui êtes à l'initiative de la transaction et en plus vous avez confirmé celle-ci par utilisation du code de vérification. De même, si elle l'a bloqué et que BigPay contacte votre établissement bancaire pour résolution du litige, vous risquez de voir votre banque vous donner tort et finalement valider le transfert, pour les mêmes motifs.