Bonjour,
J'aimerais abonder dans le sens de nombreux utilisateurs de cette société de livraison dont le siège est à Issy les Moulineaux et dont l'incapacité et le mépris vis à vis des clients sont tout à fait "remarquables"
Il faudrait vraiment que les sociétés de E Commerce évite DPD
Il n'y a qu'à faire un tour sur les sites pour être éclairés
Voici mon expérience
Le site klarstein à confié à DPD la livraison de mon colis
DPD à transmis soi disant l'affaire à Chronopost. Mon tracking est sur le site DPD.
Le colis est indiqué comme livré. Le gardien a bien vu un livreur. le livreur est reparti sans laisser d'avis de passage dans la boîte.
DPD refuse de répondre à ma demande et me renvoie sur Chronopost
Chronopost dit que c'est livré aussi mais ne sait pas où est le colis.
Aucun suivi. Aucun responsable.Les opérateurs DPD répètent leur discours 'c'est pas nous' comme des machines.
Le service est nul.
Une autre fois le livreur DPD a posé tel que un matelas sur le palier d'un appartement du même étage mais dans l'immeuble d'à côté.
Là on a retrouvé le matelas grâce au voisin.