BON D'ACHAT INVALIDE

Messagepar **DILLY33** » 14 déc. 2018, 17:45

Bonjour,
Suite à un achat sur le site rue du commerce j'ai obtenu un bon d'achat d'une valeur de 50€ valable jusqu'au 27/12/18.
Lors que je souhaite déduire ce bon d'achat d'une commande j'ai sans cesse un message d'erreur qui m'indique que le code est invalide.
J'ai contacté le service client par téléphone ce jour et la personne m'affirme que le code est valide et me donne des infos que j'ai déjà. J'ai souhaité obtenir une adresse mail pour avoir une solution mais on me répond qu'il n'en existe pas. Après 15 min à 35cts je me suis découragée.Le service après vente et commercial de ce site est pitoyable. Un seul numéro payant et de surcroît on ne solutionne pas votre pb. la personne en ligne ne s'assure même pas de comprendre et vous répête sans cesse la même chose...Ne pas acheter chez ce marchand

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 déc. 2018, 14:07

Bonjour DILLY33,

Je suis que vous n'ayez pas pu utiliser votre bon d'achat.

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de votre numéro de commande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Julien