Bonjour,
Je me trouve dans le même cas ! J'ai souscrit auprès d'ENGIE en Août 2017 MAIS n'ai jamais souscrit à la fâmeuse assurance CFCA. Je me suis rendu compte par hasard qu' ENGIE m'y avait fait souscrire sans mon accord et j'ai donc directement résilié avec CFCA (dans le délais légal de rétractation). Ces derniers m'ont d'ailleurs fait parvenir, dans la foulée, une lettre attestant de cette résiliation. Le temps a passé, je n'y ai pas prêté attention. J'ai déménagé en juin (2018) dernier et ai résilié ENGIE ce même mois.
MAIS Ô surprise, je constate un prélèvement de 6,04€ au nom d'ENGIE en juillet. J'appelle donc ENGIE qui me répond tranquillement que "c'est normal, vous n'avez pas résilié votre assurance CFCA, il faut leur adresser un courrier" ==> Pardon ??!!! Cela signifie que je paye depuis 1 an une assurance NON SOUSCRITE et RESILIEE !!!
1ère et dernière fois que je souscris auprès d'ENGIE. C'est vraiment ubuesque !