Poêle à pétrole

[Far95]

J'ai acheté un poêle à pétrole le 17 novembre 2018 chez Leroy Merlin Osny
Cet appareil dégage une odeur de pétrole insupportable, et ayant de problèmes de rspiration, nous avons décidé de rapporter l'appareil
Nous avons ainsi contacté Leroy merlin pour leur faire part du problème
Un employer a vérifié l'appareil et a conclu qu'il n'y avait rien à signaler, je signale que là appareil a été testé dans une pièce de 50 m2....
Nous avons demandé le remboursement, mais Leroy merlin ne rembourse pas ce genre d'appareil, alors qu'il n'est rien écrit à ce sujet. Nous avons même une garantie.
Nous avons saisi la DGCCRF, y a t'il des clients ayant eu ce genre de problème
Enfin, je me permets de vous dire que nous avons déjà eu des problèmes avec eux suite à un retardé coMmande de plus de 6 mois