probleme remboursement FNAC

Messagepar **Ptitlion** » 08 nov. 2018, 10:28

Bonjour,
J ai effectué une commande BYXR25YUSNUNE sur la fnac que j ai annulée tout de suite (le 23/10)
Cependant, le 30/10 le paiement à quand même été débité, soit 131 euros
Sur le suivi, il est noté commande remboursée le 24/10 et depuis et malgré mes relances, aucun remboursement n apparaît sur mon compte
Ma carte n est pas à débit différé, et les remboursements d autres sites marchands ne prennent en principe que 2 à 3 jours...
Pouvez vous m aider ?

Messagepar **celine82** » 27 nov. 2018, 18:09

Bonjour
Je rencontre le même problème, j'ai écris comme ils m'ont dis à paiement-facturation.
Vous ont-ils appeler et avez-vous été remboursé depuis le 23/10 svp?
Merci