bonjour,
je voudrais vous demander une aide pour ma lettre suivie qui est envoyée le 2 octobre.
je suis à la poste pour envoyer mes dossiers au centre d'examen le 2 octobre, c'était une lettre suivie. La dame qui travaille à la poste m'a dit que la lettre suivie pourrait arriver après 2 jours. Et normalement mes dossiers devraient arriver avant le 26 octobre, la date limite pour démarcher une demande au centre d'examen. Mais depuis le 2 octobre, j'ai vu sur internet que ma lettre suivie est toujours en statut: pris en charge le 2 octobre.
Je suis allée a la meme poste le 9 octobre un nouveau en demandant la meme dame les informations sur ma lettre. Elle m'a dit c'était pas normal que ma lettre reste à toulon depuis le 3 octobre. Ensuite, elle m'a proposé de téléphoner à la poste pour faire une réclamation.
Mais quand j'ai téléphoné, je suis jamais arrivée à joindre une conseillier pour m'aider. Parce que j'avais besoin de prononcer le numéro de ma lettre suivie et de l'autre coté de l'appelle, c'était toujours un repondeur qui n'arrivait toujours pas a reconnaitre les premiers deux lettres de numéro de ma lettre: 3X... Après avoir essayé plusieurs fois, j'ai décidé de chercher sur internet en voyant si je pourrais trouver l'endroit pour déposer une réclamation. Et finalement, j'ai reussi a faire une reclamation sur internet. Et j'ai reessaye une fois d'appeler la poste. Cette fois, j'avais de la chance de sauter l'étape de prononcer le numéro et de parler avec une personne. Je lui ai parlé du problème de ma lettre en donnant le numéro de lettre. Elle m'a dit: vous avez deja fait une réclamation, je pourrai rien faire pour vous. Et il faut juste attendre, on va vous repondre après 5 jours.
Okay, j'attends jusqu'à aujourd'hui, le 16 octobre. J'ai toujours pas de reponse. J'ai retéléphoné un nouveau à la poste. Le monsieur dans le téléphone m'a dit d'attendre demain ou plus tard, j'aurai la réponse...
Franchement, je sais pas si ma lettre pourra arriver. C'était la première fois que j'envoie mes dossiers par la poste. Et dans ma lettre, il y a mon certificat de résultat d'examen qui est unique et pas de copies non plus. Je savais pas ce genre de situation pourrait se passer.
Si vous saviez comment je pourrais faire, laissez-moi un message, s'il vous plait. J'espère que ma lettre pourra arriver avant la date limite.
merci beaucoup.