Bonjour,
j'ai acheté mardi 31 août 2021, chez Trade Discount, une tablette Samsung Galaxy S2 en ligne pour une valeur de 164 euros. J'ai opté pour une livraison Chronopost.
Conformément à la procédure, 2 jours après, le livreur m'a appelé pour me dire qu'il livrait à la gardienne alors qu'il a l'obligation de me remettre le colis en main propre et me faire signer la réception, et a tout de suite raccroché sans me laisser le temps de répondre. Je suis vite descendu pour aller à sa rencontre, il n'est jamais passé. Il a validé la livraison.
Je suis actuellement en procédure de réclamation avec Chronopost et Trade Discount.
Attention à La Poste et Chronopost. De nombreux cas de vols de colis sont à déplorer. Préférez Mondial Relay pour vos livraisons.
Vendredi 3 septembre 2021
Trade Discount vient de m'envoyer le bordereau de livraison de Chronopost. Le livreur a carrément mis une fausse signature ! Hallucinant ! Je suis très tenté de porter plainte pour vol, faux et usage de faux
Finalement, la tablette a été livrée comme par magie le jour même après quand même mon appel au service client de Chronopost.
Plus de peur de mal. Et beaucoup de temps dépensé à envoyer des messages dans tous les sens.
Mais je réitère ma préférence pour Mondial Relay. Cet avis n'engage que moi.