topachat

[TOM14]

bonjour j'ai fait une commande voici mon n°200157976 TOPACHAT.COM d'une tablette acer B1-a71 pour anniversaire de mon fils,je suis aller ce matin chercher mon colis ,en l'ouvrant je me suis aperçus que l'écran était casser.j'ai appeler acer ,il mon dit de voir çà avec le vendeur ,j'ai pris avec ma commande une assurance, comment faire ,je n'arriver pas a joindre topachat merci

[TopAchat]

Bonjour TOM14,

Je vous remercie pour votre message.

Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément rencontré à la livraison de votre colis.

Si j'ai bien compris vous avez reçu votre tablette mais celle-ci est arrivé cassée et j'en suis sincèrement désolée.

Après analyse de votre commande, notre Service Transport vous a envoyé un mail hier pour demander des photos de toutes les faces du colis ainsi que l'étiquette.

Je vous invite donc à réponse à cet email avec le PJ les photos

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat